預（yù）付費電能表故障對照表：

       1、用戶購電將卡插入電表內，正常（cháng）情況是（shì）蜂鳴器長（zhǎng）響，所購電量輸（shū）入表內，繼電（diàn）器吸合，報警燈滅。電表有電輸出。

2、用戶購電卡插入電表（biǎo）後，電表蜂鳴器沒有長響，電量沒有輸入到電表內（nèi），電表顯示項（xiàng）輪顯。原因電（diàn）表未發行，聯（lián）係分局裝表班（bān）重新（xīn）插密鑰修改卡即可。

3、電表通電後無顯示，先檢查（chá）電（diàn）表火（huǒ）線的進線和出線是否接對。如進線、出線以及零線完全正確（què）且電路中有電。則電表故障聯係（xì）分局裝表班處理。

4、電表顯示（shì）E-11，如果屬於新用戶（hù）電表未使用的，用戶購電（diàn）後輸入（rù）表（biǎo）內自動減掉負電量，正常使用（yòng）。如果屬於老用戶用（yòng）電中出（chū）現E-11，則是電表繼電器粘連，有負電量，聯係分局裝表班換表。

5、電（diàn）表顯示E-12，E－13，E－15、E－17電（diàn）表的ESAM模（mó）塊（kuài）和電表認證出現故障，聯係（xì）分局裝表班換表。

6、電表顯示E-1B，電表時鍾故障。此時電表仍（réng）能正常計量並讀寫卡。隻是影（yǐng）響當月的電量凍結。聯係分局裝表班換表處（chù）理。

7、電表顯示E-18，出現在電表二次購電。電表內的用戶號與電卡上（shàng）的用戶號不一致（zhì），原因是初次插卡時插錯卡。處理方法（fǎ）：

一、找回電表原來的（de）電卡。

二、聯係分局裝表班處理。

8、電表顯示E-19，電表（biǎo）在用電過程中出現（xiàn）E-19並斷電，是超負荷斷電。處理方法：

一、檢查家用（yòng）負載，若負荷超過電表的最大負荷設置，到營業廳（tīng）申請增容、換表。

二、若不加（jiā）負載，電表仍頻（pín）繁出（chū）現E-19，則檢查電表接線，看（kàn）是否火線（xiàn）對地短路。

9、電（diàn）表出現E-14, 卡內購電次數和表內（nèi）購電次數不一（yī）致。進行聯係分局（jú）裝表班將（jiāng）表、卡清零重寫。

10、電表出現E-16, 非法卡（kǎ）或卡壞。進行聯係分局裝表班處理。

11、表內有電量但無輸出

原因1：超（chāo）負（fù）荷。

處理（lǐ）辦法（fǎ）：用戶降低用電負荷，插用戶卡，恢複供電。

原因2：剩餘電表等於小於二次報警電量。

處理辦法：插（chā）用戶卡恢複供電（diàn）。

原因3：繼電器壞。

處理辦法：換（huàn）表（biǎo），在售電係統中進（jìn）行“清零補電”，重新插（chā）卡（kǎ）。